Yeni web sitesinde dikkat çekecek en önemli bölümü İnsan Kaynakları oluşturuyor. Bu bölümde Borusan Otomotiv ile çalışmak isteyenler başvuru yapmadan önce İnsan Kaynakları sistemleri ve başvuru koşulları hakkında detaylı bilgiye ulaşabiliyorlar. Staj veya burs olanakları da ayrıca belirtiliyor.

Borusan Otomotiv'in Mayıs 2002'de başladığı ve o günden bugüne şirket içerisinde büyük gelişime olanak sağlayan 6 Sigma bölümü sitenin diğer bir çarpıcı noktası… 6 Sigma metodolojisinin neden kullanıldığı ile yönetsel ve istatistiksel bazda tanımları yer alıyor. Hatta başarı ile sonuçlanmış bir kaç proje, örnek olarak gösteriliyor.

Borusan Otomotiv'in temsil ettiği markalarla ilgili daha detaylı bilgilere artik sadece marka sitelerinden ulaşılabilecek. Bu ayrım birbirinden farklı markaları kurumsal bir içerikte ayni noktada buluşturmanın zorluğu düşünülerek yapıldı. Bayi ve servisler bölümünde ise arama yapma imkanı bulunuyor. Ayni şekilde ürünler, hizmetler veya kampanyalar ile ilgili bilgilere bayi sitelerinden ulaşılabilecek.

Çok yakında İngilizce içeriğin de yayına alınacağı site, yeni içerikler ve güncellemelerle, hatta yeni görsel konseptlerle güncelleneceği belirtildi.

Bugün Borusan Otomotiv kesintisiz ilerlemesini sürdürmek, buna bagli olarak da müşteri mutluluğunu sağlamak için iki şeyden yararlanıyor: Teknolojinin son yeniliklerinden ve insan kaynaklarının tüm olanaklarından. İşte bu yüzden, Borusan Otomotiv bayileri bugün Türk otomotiv sektörünün en iyi satış sonrası hizmet sunan ağı olarak tanınıyor.

Borusan Otomotiv, ticari alanda olduğu kadar sosyal alanda da öncül görevler üstleniyor. İlkokullarda yürütülen trafik eğitim kampanyaları gibi. Çevre koruma bilincinin gelişmesine büyük katkı sağlayan doğa koruma kitapçıkları gibi. Kadın sürücülere yönelik paneller gibi. İlk kurşunsuz benzin kullanan katalizörlü otomobillerin sunumu ya da Avcılar'daki Borusan Oto İlköğretim Okulu'nun yapımı gibi... Borusan Otomotiv, 20 yıl önce tek bir BMW ile başlayan yolculuğunu, 20. yılın sonunda bugün sektörün en geniş ürün yelpazesine sahip kurulusu olarak sürdürüyor...

Borusan Otomotiv'den “onaylı” kullanılmış BMW marka otomobil alındığında sadece otomobil değil, ayni zamanda en az 1 yıl garanti ve yol yardım hizmeti de satın alınıyor.“Onaylı Kullanılmış Otomobil” almak isteyen müşteriler için BMW otomobiller, konusunda uzman ekipler tarafından kapsamlı performans, dayanıklılık ve güvenlik testlerinden geçiriliyor. Bakımları yalnız orijinal parça kullanılarak eksiksiz yapılıyor ve BMW standartlarında araç yenileme sistemi uygulanıyor; Özenle iç, diş temizlik ve boya koruma sistemleri ile araç “yeni gibi” kategorisine getiriliyor. Daha da önemlisi, müşteriye kilometre ve gövde hasarsızlığı garantisi veriliyor.

1 ya da 2 yıllık EUROPlus Garanti paketi içeriğinde otomobilde meydana gelebilecek bütün mekanik ve elektriksel sorunlarda (istisnai bazı durumlar haricinde) orijinal parçalar kullanılarak bakim ve onarım yapılıyor. Yapılan onarım ve kullanılan parçalar yeniden garanti altına alınıyor.

Garanti kapsamında, EUROPlus yardim, otomobilin ariza veya kaza nedeniyle hareketsiz kalması durumunda acil servis, çekici, kurtarıcı, kiralık araç, ulaşım, konaklama, onarımı biten aracın ulaşımı gibi hizmetlerin tümünü –Türkiye'de ve Avrupa'da -eksiksiz olarak sunuyor.

Borusan Otomotiv'in Türkiye'de benzeri görülmemiş teknolojiye sahip otomobil bayi Borusan Oto İstinye'nin genç sanatçılara sunduğu olanaklar ilk meyvelerini vermeye başladı.

Dünyaca ünlü BMW, MINI ve Land Rover markalarına hizmet veren, Borusan Oto İstinye, bünyesinde sanata gönül veren gençlerin yaratıcılıklarını geliştirmek ve sergilemek amacıyla oluşturulan Sanat Atölyesi'nin ilk konukları Mimar Sinan Üniversitesi Heykel Bölümü öğrencileri oldu.

Borusan Oto İstinye'nin Sanat Atöylesi'nde 20 Haziran 2002 tarihinden itibaren çalışmaya başlayan 20 öğrencinin atik ve hurdaları değerlendirerek yaptığı heykellerden 6'si sergilenmeye başlandı.

Üniversitelerin resim, tasarım grafik ve heykel bölümü öğrencilerinin yani sıra meslek lisesi öğrencilerine de açık olan Borusan Oto İstinye Sanat Atölyesi, sanata gönül verenlerin, özellikle de gençlerin yaratıcılıklarını biçimlendirecek ve fikirlerini uygulayacakları bir platform.

Genç sanatçılar, Sanat Atölyesi'nde Borusan Oto İstinye'deki kullanılmış otomobil parçalarını malzeme olarak kullanarak, yaratıcılıklarını biçimlendiriyor. Ortaya çıkan eserler, binanın alt katlarına inen ve ismini Monza Formula 1 pistindeki virajdan alan dönen rampa “Parabolika”da sürekli olarak sergilenecek.

Teknolojinin buluşlarının sanatın ince çizgisiyle buluşturan Borusan Oto İstinye'nin girişinde de “teknoart” felsefesini temsil eden bir heykel yer alıyor. Heykeltraş Karl Schlamminger tarafından Borusan Oto İstinye için özel olarak tasarlanan dev heykel, su üzerinde rahatça hareket edebilen kürenin üzerine yerleştirilmiş bir kare prizma. Enerjisini, doğanın temeli, su ve rüzgardan alan fizik harikası heykelin malzemesi ise çelik ve karbon kevlardan oluşuyor.

Borusan Otomotiv bayileri Borusan Oto Avcılar ile Borusan Oto Ankara, “sürekli iyileştirme programı” olarak değerlendirilen QMA uygulaması için BMW AG'nin dünya çapındaki 1.200 bayisi içerisinden pilot bayi olarak seçildiler.

Borusan Oto Avcılar ve Borusan Oto Ankara, QMA denetiminde %90'in üzerinde basari göstererek sadece Türkiye'deki değil diğer tüm ülkelerdeki BMW bayilerine örnek oldular. İki bayinin bilgi ve deneyimlerinin dünya bayi ağına aktarılması, hizmet kalitesi dünya çapında onaylanmış BMW markasının üstünlüğünün sürdürülmesine de katkıda bulunacak.

Tüm dünyadaki başarılı BMW bayilerinin deneyimlerinden yola çıkarak BMW uzmanları ve ilgili akademisyenler tarafından hazırlanan programın uygulama aşamasında, Borusan Oto Avcılar ve Borusan Oto Ankara'nın Yönetim, Organizasyon, Personel, Muhasebe, Bilgi İşlem, Pazarlama, Yeni Otomobil Satış, Kullanılmış Otomobil, Servis, Parça ve Aksesuar, Finansman is süreçleri gözden geçirildi.

Uluslararası bağımsız denetim şirketi SGS tarafından değerlendirilen program sonucunda Borusan Oto Avcılar ile Borusan Oto Ankara'nın %90'in üzerinde başarılı oldukları belirlendi. Borusan Otomotiv QMA Proje Grubu'nun yürüttüğü çalışmalar sonucunda, tüm süreçlerdeki denetimleri basarıyla asan Borusan Oto Avcılar ile Borusan Oto Ankara, BMW AG'nin tüm dünyada gerçekleştirdiği Bayi Kalite Yönetimi (QMA) denetiminden başarıyla geçen ilk bayiler oldular. QMA ödülleri, Kuruçesme'deki Boxer Café'de düzenlenen törenle, BMW AG QMA Proje Lideri Martin Gerecke ve BMW AG QMA Bölge Müdürü Jürgen Cosack tarafından Borusan Oto Avcılar adına Borusan Oto Servis ve Ticaret A.S. Genel Müdürü Atilla Ermutlu'ya, Borusan Oto Ankara adına ise Borusan Oto Ankara Genel Müdürü Azmi Kelemcisoy'a verildi.

BMW AG QMA Proje Lideri Martin Gerecke, ödül töreninde yaptığı konuşmada, Borusan Otomotiv yönetiminin QMA projesine verdiği desteği vurgulayarak, Borusan Oto Avcılar ile Borusan Oto Ankara'nın uygulamalarının BMW AG'nin dünyadaki diğer tüm bayilerine örnek oluşturdugunu belirtti ve “İki bayimizin bilgi ve deneyimlerinin dünya bayi ağına aktarılması, BMW'nin dünya çapındaki ayrıcalığını sürdürmesine katkıda bulunacak” dedi. Borusan Otomotiv QMA Proje Lideri Levent Bostancı ise, ödül töreninde yaptığı konuşmada, “Bugün başarısını paylaştığımız QMA pilot uygulaması, önümüzdeki bir yıl içerisinde Türkiye'deki tüm bayi ağımızı kapsayacak şekilde yaygınlaştırılacak” dedi.

1984 yılında kurulan ve Mayıs 1993'te bugünkü binasına taşınan Borusan Oto Avcılar'ın Genel Müdürü Atilla Ermutlu, gösterdikleri başarıyı “Doğrusu böyle bir sonucu tüm çalışanlarımız adına hak ettiğimizi düşünüyorum, zaten dünya çapında örnek teşkil eden standartlarda hizmet verdiğimiz de onaylandı. Is akışımızı kurumsal düzeyde yönetebiliyor ve standartlarımızı geliştirmeye devam ediyoruz ve gelecek yıl yapılacak denetim için Borusan Oto Avcılar olarak hedefimizi %95 olarak belirledik" sözleriyle değerlendirdi.

Borusan Oto Ankara Genel Müdürü Azmi Kelemcisoy ise, “Bugüne kadar yaptıklarımızın doğru ve geçerli olduğunu görmek bizleri motive etti. Özetle sürekli iyileştirme yönetimini öğrendik ve tüm çalışanlarımızın aktif katılımıyla uyguluyoruz. Denetim sonucunda tüm süreçlerden %90'in üzerinde bir başarı elde ettik ve bu bizim için bir başlangıç” dedi.

BMW QMA Programı (Bayi Kalite Yönetimi) nedir? Bir BMW bayisinin standart çalışma düzeneği olarak adlandırılabilecek QMA programının felsefesi, verilen hizmetlerin sürekli iyileştirilmesidir. Bayinin günlük çalişma düzenine entegre edilmiş standartlar bütününü, bayi iş süreçlerinin sürekli iyileştirilmesi böylece müşteriler, çalışanlar ve bayilerin memnuniyetinin artırılması ile kârlılığın kaliteyle birlikte yükseltilmesini amaçlamaktadır. BMW'nin dünya çapında 12 yıllık birikimini ifade eden program, her süreç için dünyadaki en iyi uygulama benchmark'larını içerir. Müşteri odaklı bir program olan QMA, BMW bayisi için özel uygulamayı, iş süreçlerinin detaylı tanımlanmasını, is süreçleri standartlarının belirlenmesini, kontrol mekanizmalarının kurulmasını, ölçümleme kriterlerinin belirlenmesini, iç ve dış denetimleri içeriyor.